中国商报（记者 于佳鑫）近日，由中华环境保护基金会和中国商业联合会主办的2025绿色消费公益研讨会在云南大理举行，万物新生（爱回收）可持续发展负责人李照作为企业代表参会，并在会后接受中国商报记者专访，分享了爱回收在绿色消费领域的探索与实践。
万物新生（爱回收）可持续发展负责人李照。（图片由活动主办方提供）
本次研讨会以“推动绿色消费，推广绿色生产生活方式”为主题，汇聚相关政府部门、企业代表及有关专家，围绕我国绿色消费政策现状、实践工作经验及典型案例模式展开深入探讨与交流，旨在贯彻落实党的二十届四中全会精神，立足“十五五”时期绿色消费战略布局，搭建政策解读与实践交流的研讨交流平台，推广绿色生产生活方式，助力美丽中国建设。
在研讨会案例分享环节，李照着重介绍了爱回收自2019年推行至今的“返航新生”智能回收机项目。该项目采取有偿回收模式，让居民投递可回收物并提现，回收机满仓后则由清运车辆送至分拣中心，随后进入下游再循环渠道。在此基础上，项目不断推出新模式，让居民可通过回收行为兑换品牌优惠券，或以回收积累的绿色能量助力公益项目。目前，该项目已在全国38个城市、2万多个社区内布置超过4.5万台回收机，累计吸引约800万名用户参与回收。
在会后的专访中，李照表示，爱回收长期倡导“减法新生活”，致力于将回收服务融入日常各类场景，并提出了“场景+供应链”的核心回收模式。
“我们正不断拓展场景，把业务从商场‘搬’到社区，再延伸到景区、校区、公园等公共区域。”李照介绍，2025年年底至2026年，拓场景将是爱回收的重要发展方向。目前，爱回收在全国已拥有2000多家门店和4万多台社区回收机，未来将持续向更多人流量大、有停留的户外空间布局。
拓展场景并非简单复制，而需因地制宜。李照分享了在北京妙峰山的场景化创新实践：“那里有很多徒步和捡拾垃圾的爱好者，但捡来的垃圾常常无处可去，我们就把回收机放到了山上。”同时，考虑到山区缺电，团队专门研发了太阳能供电的回收机，以适应户外环境。
此外，爱回收作为以回收为核心能力、以科技基因为重要优势的企业，近年来正积极将AI技术融入回收业务，以解决前端收集与清运效率的痛点。
“今年上半年，我们上线了一项AI技术，为每个小区里的每台回收机都建立了测算模型，让系统能在机器满仓前，提前向清运师傅发送信号，使其合理安排路线。”李照介绍，这项技术首先在上海试点，随后推向全国。今年上半年，其在全国范围内的清运时效已整体提升了50%，基本可实现机器满仓后平均40分钟内完成清运。
在李照看来，推动绿色消费走向全民，需要企业、政府与消费者等多方群体的共同发力。对于企业而言，产业链协作非常重要。
“我们希望打通从生产设计、消费、回收、处置到再生的全链路。”李照表示，目前，爱回收不仅与消费品牌合作传播环保理念，也与下游处置商、制造商共同推动再生品的生产和再利用。“例如，现在已有很多品牌在产品包装上采用了易回收、易处置的设计，但消费者仍可能将其误投入干垃圾，让它们最终未能进入循环体系。这就说明，回收企业需要进一步与品牌方共同加强宣传，否则上游的努力可能会白费。”
对于政策支持，李照提出，一方面，希望可以在分拣场地选址上获得更多支持。他介绍，现代化的分拣厂已经可以做到无味、整洁，若能选址在离市区或交通便利处，将大幅降低运输成本。另一方面，也希望在清运车辆通行上获得便利。当前，在一些社区的密集区域，反而存在限制清运车辆进入的情况，这影响了回收服务的覆盖。李照表示，如果能在通行证、社区政策上给予支持，将极大提升清运效率和社区回收网络的畅通度。
针对二手回收行业非标品定价难、信任弱的痛点，李照认为，二手交易，尤其是高值物品回收，建立信任是必要环节。
“像手机、名表等高值物品，必须由专业人员当面检测、沟通，才能让用户放心，这远不只是一个价格的问题。”在李照看来，爱回收的即时打款和专业服务，是其建立用户信任、提升服务体验的关键。
对此，李照还介绍了爱回收的“511计划”，即目标是在2030年将全国门店拓展至5000家，并配备1万名专业上门回收人员，在全国设立10万台回收机。
“对于回收行业来说，制定标准是基本功，而线下服务的深度介入才是建立信任的关键。”李照说。