绍兴马女士买了一套排屋
7月份
负一层安装了污水提升泵
前段时间又加了一个增压泵
安装师傅发现
污水提升泵的水箱上少张标签
屋内画面
马女士的排屋在绍兴柯桥区的群贤府和园
去年开始装修
这块费用就花了一百来万
马女士接受采访
马女士：因为我们地下室有洗手间，需要把污水提升到一楼的市政管道，所以我买了一个比较大的，44升的污水提升泵。
马女士谈及买的设备
马女士说
家里的净水器是在
绍兴红星美凯龙国际家居生活广场的
“倍世净水”买的
她想配一台进口的格兰富品牌的
污水提升泵
涉事的商船门店
这家店没有销售
店员说可以帮忙采购
谈好的价格是12500块钱
商家给的收据
马女士：12月6号的时候，因为我们整体是多层，我考虑到水压不够，我想买一个增压泵。我又去问他，我觉得他价格略高，那机缘巧合之后，朋友给我介绍了另外一个做泵的人。他说你这个机器，为什么没有标签纸，我才知道这里有个标签纸的。
设备上没有标签
马女士手机里有网上找的图片
可以看到
不管是进口
还是国内组装的“格兰富”污水提升泵
水箱上都有一张贴纸
进口的标签是英文的
写的是德国制造
进口的水箱上都有一张贴纸
国产组装的标签是中文的
右下角写的是
格兰富水泵（苏州）有限公司
进口设备的型号信息
记者注意到
两个标签上的型号是一样的
都是MSS.11.1.2
两个标签上的型号是一样的
马女士家的水箱上
相同的位置没有看到标签
马女士家的水箱上没有标签
马女士：不管是国产还是进口的，它有一个标签在这里的，上面有一些生产信息、型号之类的，就是在这个管道的旁边。他现在给我的这个产品已经相当于是一个“三无”产品，没有任何标签。
马女士谈自己家的设备
马女士现在想弄明白
倍世净水卖给她的“格兰富”污水提升泵
是不是正品
到底是进口的还是国产组装的？
她说自己联系过商家
对方表示还要调查
微信聊天截图
马女士：再三确定，一定要原装进口。因为我了解到，这一款机器，它有原装进口跟国产组装。我作为消费者，我不可能达到他们这种专业水准去鉴别这个东西的真伪，尤其是两台机器外观一模一样的情况之下。我认为就是这种事情，必须要给我一个明确的道歉和说法。
马女士想要一个说法
找到绍兴红星美凯龙国际家居生活广场的
倍世净水门店
店长不在
红星美凯龙方面叫来了老板
老板说是不方便上镜
马女士与商家沟通
她告诉记者
店里是专卖净水器的
不卖格兰富品牌的污水提升泵
当时马女士有需求
店里就找其它经销商定了一台
经过他们内部调查
发现马女士家的格兰富品牌的污水提升泵
是国产组装的
因为产品型号一样
师傅送错了
他们也愿意跟马女士协商解决
双方最后达成了一致
商家说发货发错了
倍世净水绍兴红星美凯龙国际家居生活广场店 店长：当时师傅货送错了，现在已经妥善解决掉了。
记者：它这个型号是一样的吗？
倍世净水绍兴红星美凯龙国际家居生活广场店 店长：对。
记者：数字都一样的吗？
倍世净水绍兴红星美凯龙国际家居生活广场店 店长：数字、型号都完全一模一样的。
记者：配件哪些是进口的？
倍世净水绍兴红星美凯龙国际家居生活广场店 店长：电机进口的、控制器进口的，应该就箱体是国产的。
记者：就那个水箱？
倍世净水绍兴红星美凯龙国际家居生活广场店 店长：嗯。
设备型号信息
商家说是送错了货
但不管进口还是国内组装的水箱上
都有个标签
又去哪里了呢？
倍世净水绍兴红星美凯龙国际家居生活广场店 店长：是我们那个师傅安装的时候，固定管子的那个胶水，就是密封用的，胶水滴得有点多，滴到标上面了，师傅可能一抹就抹没了。因为那个标比较脆弱，它不像其他那种产品的标。