作者：Colin
昔日的“百盘大战”中，百度网盘凭借前期高昂的“烧钱”投入，以超10亿用户的规模坐稳了行业霸主地位，如今为了寻找新的增长曲线，百度网盘将希望寄托于AI。
2024年以来，百度网盘动作频频，与百度文库联合发布行业首个全模态输入、处理、输出的系统化的AI能力；推出“拍存管一体”的AI相机，试图打造全场景入口；随后，又升级发布号称“全球最大通用智能体”的GenFlow 3.0。这些布局瞄准了从内容创作到文件管理的多个环节，试图将网盘从一个存储工具升级为智能生产力平台。
然而，百度网盘拥抱AI的策略，或许短期内仍很难担起其商业化重任：
首先，AI功能并未触及网盘商业化的核心痛点。AI相机、智能体等功能更多是增值服务，而非能显著降低基础设施支出的根本性技术革新。其赖以生存的服务器和带宽成本压力依旧巨大，AI带来的新增收入能否覆盖其巨大的研发投入，仍需打上问号；
其次，用户付费意愿的培育仍是最大挑战。长期以来，国内用户为云存储付费的习惯并未完全建立。当基础下载速度都需付费解锁时，更高级的AI功能能否说服用户打开钱包，前景并不乐观。
最后则是市场竞争异常激烈。AI功能门槛正在迅速降低，各大办公软件、操作系统乃至手机厂商均在集成类似能力，而百度网盘的AI功能缺乏足够的排他性与颠覆性，极易被复制或绕过，难以形成坚实的“护城河”。
基于此，百度网盘的AI故事听起来很美好，AI或许能为其增加一些商业想象力，但在找到真正可持续且不伤害用户关系的盈利模式之前，百度网盘的“增长焦虑”仍将持续。
从战争幸存者到“背刺”用户
国内网盘市场的竞争浪潮始于2010年代初期，随着移动互联网的普及和数据存储需求的爆发，115网盘、百度网盘、金山快盘、腾讯微云、360云盘等众多玩家齐聚，掀起了一场激烈的“百盘大战”。
各方在这场战争中的角力点是“免费”和“大容量”。金山快盘推出“100G永久免费空间”，360云盘推出360G免费空间，百度网盘升级到2TB，在竞争最激烈的时候，腾讯微云甚至直接赠送10TB免费空间。
在这场“百盘大战”中，百度凭借雄厚的资金支持坚持下来，而其他竞争者则因无法承受高昂的服务器和带宽成本而退出市场，以至于此后，在谈及百度网盘能够拿下这场大战的胜利时，时任百度网盘负责人曾对媒体表示，要感谢“Robin（李彦宏）坚持下来，不会因为成本压力就轻易关掉”。根据知乎相关内容的爆料及分析，仅百度阳泉数据中心的硬件成本就超过20亿元，每年电费约2.5亿元，带宽成本超过4亿元，其成本之高可想而知。
拥有了稳定的市场基本盘后，百度网盘便开始了商业化的探索，而在此过程中，却屡屡引发用户争议，甚至指责其“背刺”用户，百度网盘一度陷入要利润还是要服务的两难境地。
在商业化上，2019年百度网盘推出付费会员制度，但这种依赖限速驱动付费的策略在用户体验上并不理想，用户对百度网盘的免费服务下载速度多有抱怨，常低于100KB/s，且广告较多等，更是用户吐槽角度的点。
2025年11月，百度网盘宣布回收长期未登录用户的免费存储空间。上述政策主要针对两类用户：
一类是注册后超过180天未登录的账户；
另一类则是存储文件超过365天未被访问的账户，而该政策一经发布便在用户群体中引发了广泛的质疑，有用户表示，“当年用2TB空间吸引我们上传照片、文档，现在说收就收，数据迁移多麻烦？”
2020年，百度网盘为了提升用户传输体验，还推出“用户激励计划”，结果却被用户扒出百度网盘占用用户宽带速度和磁盘空间，实则是在节约自身的服务器成本，让用户的网络及设备服务于自己的P2P，更夸张的是，当时还有媒体报道称，百度网盘PC客户端持续在线的情况下，用户硬盘将被频繁扫描，这不仅会造成设备卡顿，也会影响硬盘寿命。
虽饱受争议，但作为“百盘大战”胜出者的百度网盘，仍然用高昂成本守住了稳固的市场地位，QuestMobile数据显示，百度网盘的市场份额超过80%，百度网盘在八周年数据报告中更是提到，2020年其用户数据存储总量突破1000亿GB，用户数量超过7亿，付费用户规模突破千万。
AI新故事下的现实困境
面对变现困局，百度网盘将希望寄托于AI技术重构产品。在2025年的百度世界大会上，百度文库和百度网盘正式发布了GenFlow 3.0。
而GenFlow 3.0更是被描述为“全球最大通用智能体”，具备强大的通用化多模态能力，突破了内容模态、创意玩法、表达交互的限制，真正实现了全模态内容的输入、处理和输出。
百度网盘产品负责人表示，在重构产品时做的第一件事并不是使用AI能力，而是调研用户痛点，并对基础设施进行重构，包括播放器和图片处理器，以提高用户留存率。
AI重构为百度网盘带来了一些积极变化，公开数据显示，百度文库的AI月活已超过9700万，而百度网盘的AI月活用户超过8000万，整体月活超过了3亿，具体到在办公场景，GenFlow 3.0还可以帮助用户生成专业文档，但一个不容忽视的问题在于，若用户需要为这种便利性支付更多溢价，在WPS AI、腾讯文档等免费或低价竞品夹击下，百度势必将面临“价高者汰”的残酷博弈。
在C端之外，百度网盘的AI重构也并未解决所有问题，面对企业级市场，百度网盘仍面临更多专业竞争对手的挑战，在团队协作网盘领域，Worktile、亿方云、钉盘等产品提供了更加专业的企业服务，而在更垂直的政务市场上更是有华为云和腾讯云持续深耕。
在竞争之外，基于隐私安全的信任危机则进一步为百度网盘的发展注入了变数。今年8月，知名摄影师陈海滢在社交媒体上发布了一条引发广泛关注的博文，揭露了百度网盘“智能看图”插件的存在。
陈海滢发现自己的Windows电脑在未明确告知的情况下，被更改了默认的图片查看程序，当用户双击图片时，系统不再使用原先的设置，而是启动了一个名为“智能看图”的程序，该程序实际上是百度网盘悄然安装的插件。
这一插件在设计上颇具迷惑性，并未直接使用“百度”字样，而是命名为“智能看图”，图标也与系统自带工具的风格相近。其名称前还添加了一个空格，使得在“打开方式”列表中总是排在最顶端，增加了用户误选的可能性。
而在后续媒体的测试中还发现，即使用户拒绝系统弹出的“允许更改”提示，百度网盘仍会继续弹出“智能看图全新升级”的窗口，并提示“设置智能看图为系统图片默认查看方式”。
百度网盘的这一操作引起了广泛的用户不满，相关话题在微博上的阅读量超过了2100万次，讨论和互动量近1.5万，甚至冲上了热搜榜。
可见，AI虽为百度网盘带来新的增长叙事，但在商业模式与用户信任层面其根本矛盾尚未解决。
结语
当前，百度网盘在个人网盘市场仍保持较高占有率，但随着5G、物联网发展，网盘定位正从存储工具向数据管理平台演进。面对用户觉醒、竞争加剧与信任挑战，百度网盘能否借AI真正打破盈利困局，仍是一个未知数。